שירות סוציאלי משלים את הטיפול הרפואי והנפשי בכך שהוא מסייע למטופלים להתמודד עם אתגרים יומיומיים, תומך בתהליך שיקום ומבטיח חיבור למערכות תמיכה קהילתיות ומשפחתיות. שירות סוציאלי עד הבית מציע מענה אישי, מקצועי ונגיש לאנשים במצבי חיים מורכבים ומספק להם מענה רגשי, ביורוקרטי ואישי באופן המקצועי ביותר. השילוב בין גישה מקצועית והגעה עד הבית, מספק לאוכלוסיות רבות מענה יצירתי בסטנדרט טיפולי גבוה.
ההחלטה להעניק שירות סוציאלי עד הבית, נובעת מהבנה שישנם אנשים רבים שנמנעים או מתקשים להגיע פיזית למרכזי שירות מסיבות בריאותיות, תחבורתיות או חברתיות. במקום להותיר אותם ללא מענה, שירות עובדת סוציאלית עד הבית מאפשר להם לקבל את התמיכה הנחוצה בסביבה הנוחה והמוכרת שלהם. היתרון אינו רק בהנגשה, אלא גם ביכולת של העובדת הסוציאלית להכיר מקרוב את סביבת החיים של המטופל ולקבל תמונה רחבה יותר, לצורך מתן מענה מותאם.
שירות עובדת סוציאלית עד הבית מציע יתרונות רבים, בהם נגישות מרבית עבור אנשים עם קשיי ניידות, אשר השירות חוסך להם זמן ומאמץ משמעותי, הבנה טובה יותר של צרכי המטופל והתאמת המענה לצרכיו האישיים, חווית שירת מיטבית בסביבה בטוחה ומוכרת ובצורה דיסקרטית ושיתוף בני משפחה נוספים בתהליך, במידת הצורך.